大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险公司投诉回访岗的问题，于是小编就整理了4个相关介绍保险公司投诉回访岗的解答，让我们一起看看吧。

1. 保险中的保单回访员保单录入员行政助理,这些一般都是做什么的
2. 保险公司电话回访工作
3. 保险公司回访岗位职责
4. 保险公司售后回访员是做什么工作的?

1、保险中的保单回访员保单录入员行政助理,这些一般都是做什么的

我们管这个岗位叫“运营岗”。平时就负责保单录入、保单变更工作。属于公司的内勤，不用出去跑业务的，公司缴纳五险一金。平时要注意工作认真，不能有一点疏忽，不管是录入保单还是给客户变更资料，资料必须齐全。

所谓的保险录入员就是内勤，确切的说是职场内勤，相当于职场自己聘请的员工，和公司的关系比较松散。

你的工作就是收集材料，然后去给客户办保险。有的4S店和某家保险公司合作，会设一个出单点，“保险录入员”应该就是出单员。

中国人寿的行政助理分外勤招聘还有内勤招聘，如果是外勤招聘可能会和业务方面挂钩的，内勤行政助理主要负责当地公司内外部的宣传，公司办公用品的采购，公司内部文件的起草。如果没有IT岗的话 还会兼职干些IT的活。

负责客户资料的收集、填写投保单并录入系统，还有单证收集、整理，相当于保险公司的出单员。但是一般的4S还是会要求做其他工作，接待客户、理赔资料收集，类似于客服打杂人员。工资低，忙碌，辛苦。

2、保险公司电话回访工作

会。根据查询希财网得知，投保后保险公司会打电话回访，主要是进一步核实投保信息、健康告知等情况，确认知晓保险利益，确认投保人的真实投保意愿，以防止被销售人员误导消费。

购买保险后会打电话回访。一般来说，只要投保人购买一年以上的保险产品，保险公司就会回访，通常是电话回访，主要是确认投保人/被保险人的基本信息，并提示保险单注意事项等重要信息。此外，在电话回访过程中，通常会有记录。

买保险后会打电话回访。一般而言，只需投保人买到了一年期及以上保险产品，保险公司都要进行回访，一般都是进行电话回访，通常是确定投保人/被保险人的相关信息，并提醒有关于保险保单需要注意的事项以及其它的关键信息。

保险回访电话的主要目地有两个，一个是保险公司服务人员了解案件的情况，另一个就是宣导索赔流程，为方便投保者后续索赔。

3、保险公司回访岗位职责

抓住客户回访的机会 客户回访过程中要了解客户在使用本产品中的不满意，找出问题；了解客户对本公司的系列建议；有效处理回访资料，从中改进工作、改进产品、改进服务；准备好对已回访客户的二次回访。

账务处理在保险企业可能是预算员之类的，包括预算动支和费用报销等。

问题二：平安保险售后服务主要是做什么工作的，平安保险售后 保险公司的售后服务主要包括续期、理赔、保全业务三块，都有相应的岗位进行负责，一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责，比如理赔岗、查勘员等。

续保专员汽车4S店续保专员岗位详解续保专员的工作职责负责客户保险相关的投保，续保工作。负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。负责客户保险信息的收集整理。负责投、续保业务招揽及统计分析。

接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。

4、保险公司售后回访员是做什么工作的?

平安保险公司售后服务专员的职责包括回访、续保、健康服务、索赔和一系列售后服务，即客户有任何保险问题或需求，有平安保险售后部门上门服务。还需要承担一定的保险销售任务，以完成公司的业务销售指标。

回访就是给你固定的客户跟踪续保险，给你的客户你要有百分之多少的任务完成，和卖保险的区别就是公司给你名单他们都是买过你们公司的保险的。

保险公司里面，客户服务中心和营销部门都有回访员这个职位的工作，客户服务中心的回访员的主要工作是负责日常保单销售之后的回访，询问客户的一些基本情况，如是否购买了保险，是否了解所购买的保险以及是否亲笔签名等等。

主要就是拉业务的了，通过回访服务，可以让老客户加保或者是转介绍新的客户。

一般是电话回访，确认一些比较容易产生争议的问题，比如：保单是否是投保人和被保险人的亲笔签名，投保人是否知道保单的大概责任。代理人有没有说明责任免除等等问题。这个职位是属保险公司的在编员工，不是代理保险的。

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