保险公司职场管理细则,保险公司职场管理与员工行为规范
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1、保险公司高管任职资格的管理规定有哪些
《保险高管规定》共56条,主要对需经任职资格核准的人员范围、任职资格条件、核准程序、监督管理要求及法律责任等进行了规范,重点调整了任职条件和审批范围。
《银保监高管任职资格管理办法》规定了高管人员的任职条件和程序,包括审查任职资格、备案、公示等。此办法旨在规范金融机构高管任职行为,提高金融风险防控能力。
第二章 任职资格条件第六条 保险公司董事、监事和高级管理人员应当遵守法律、行政法规和银保监会的有关规定,遵守保险公司章程。
一)大学本科以上学历或者学士以上学位;(二)从事金融工作8年以上或者经济工作10年以上。
2、保险管理人员的基本行为规范包括
《保险代理从业人员职业道德指引》是我国保险代理从业人员最基本的行为规范,也是知道保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件:守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。
第十一条 应以人民群众需求和利益为导向,积极开发保险产品,制止销售误导,确保公正、及时理赔。第十二条 应恪尽职守,勤勉高效,严格自律,发挥表率作用。
保险培训人员行为规范包括:尊重法律法规、诚实守信、尊重学员权益。尊重法律法规:保险培训人员应遵守国家和地区相关法律法规,包括保险行业的法规和规定。
最大诚信原则、合法经营和公平竞争原则。保险职业道德规范保户至上,忠诚服务;笃守信誉,准确理赔;遵纪守法,从业清廉;敬业爱岗,团结协作。
3、保险公司员工如何管理
二是要建立“情感交流”,拉近距离。通过建立职工心灵驿站、谈心室、热线电话和改变信访接待方式,变职工上访为领导下访,经常深入职工当中,倾听群众呼声,为职工解决实际问题。三是要加大“诉求渠道”,化解矛盾。
根据我国保险公司人力资源管理的实际,应采取的措施,一是建立高素质的员工队伍:要有非常优秀的领导班子,要用先进的企业文化凝聚干部员工队伍,要有系统的对员工培训开发制度,要营造使人才脱颖而出的良好氛围。
提升员工士气,加强员工业务技能学习,平时多组织点活动让大家在一起交流沟通,融洽员工间关系,让大家在不断激励中提升。
就拿《培训制度》来讲,其真实作用是限制高级员工随意跳槽的。要想找到如此为企业着想的管理文件,只要百度上查下“劳杰士劳动合同书介绍”就行了。
4、保险公司售后人员管理制度方式
管理方式:分两种,一是拿固定薪酬,由领导分配任务。二是计件薪酬,例如每打一个电话多少钱、每做一起赔案多少钱等等。
客服部请假制度汇编认真执行请销假制度,做到不迟到,不早退,不无故旷工,确保当班时间准点到岗。遇病事假不能上班,必须提前请假。
员工守则遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。维护公司声誉,保护公司利益。服从领导,关心下属,团结互助。爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。不断学习,提高水平,精通业务。积极进取,勇于开拓,求实创新。
三)各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中现金收支处理程序及存货会计处理程序办理。
员工调离公司时,不得将客户资料带走,其主管部门将其客户资料接收、整理、归档。建立客户信息查阅权限制,未经许可,不得随意调阅客户档案。
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