大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险案件咨询什么意思的问题，于是小编就整理了5个相关介绍保险案件咨询什么意思的解答，让我们一起看看吧。

1. 保险回访是什么意思?
2. 平安保险案情核实中是什么意思
3. 汽车保险 立案是什么意思 结案又是什么意思 就案 要交些什么东西吗
4. 车险报案保险公司告知案件有疑问什么意思
5. 保险理赔调查是指什么,如何进行保险理赔调查

1、保险回访是什么意思?

保险公司一般是以服务专线电话回访，或采用现场查勘服务跟踪回访方式进行，其中第一种方式是比较常用的。一是了解保险公司服务人员对案件处理情况；二是宣导索赔流程，方便后续索赔。

保险回访是指保险公司在保险业务处理后，使用服务线致电投保人，或使用现场跟踪回访，以确保投保人了解案件过程和索赔。一般来说，其主要回访内容包括案件处理过程和宣传索赔过程，为投保人未来的索赔提供了非常完整的信息。

回访就是给你固定的客户跟踪续保险，给你的客户你要有百分之多少的任务完成，和卖保险的区别就是公司给你名单他们都是买过你们公司的保险的。

其意思指的是保险保单在生效之后，投保人需要确认签订一下回执单，此回执单会交给保险公司，从而表示该客户是自愿购买该保险产品。签署回执单之后，客户还会收到保险公司的回访电话，主要是对该保单的相关信息进行一个确认。

2、平安保险案情核实中是什么意思

对真实性和合理性核实。平安保险案情核实中是保险公司正在对理赔案件的真实性，材料的真实性和合理性进行核实。平安保险于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。

不需要到营业厅去咨询询问在这个过程中通过手机查询办理状态，如果显示是正在审核中说明保险公司对其提交资料正在逐一核实，毕竟理赔也是一件很慎重的事情。

法律法规：新华保险是一家合法合规的保险公司，遵守国家有关法律法规，严格管理。 经营范围：新华保险依照国家保险法规定的经营范围开展业务，不涉及非法活动。

系统卡bug。根据查询平安保险公司官网显示，显示用户已经结案但APP显示还是正在审查中是因为系统卡bug了，重新登录一遍即可。平安APP是平安集团的手机应用软件，涵盖保险，理财，投资，一账通等多元化的手机行销模式。

平安保险核保是指保险人在对投保时标的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。

3、汽车保险 立案是什么意思 结案又是什么意思 就案 要交些什么东西吗

立案：就是这个案件基本判定为真，准备进行后续调查、处理等。结案：案件已经处理完结，结果包括赔付/拒赔/零赔付/通融赔付等。在案件处理过程中，需要什么材料，保险公司的理赔人员会主动问你要的。

法律分析：就是指出险后，向保险公司报案，保险公司登记，需要你的身份证和保险凭证（如保单），结案是处理完了，结果出来了，也就是说这次出险已经理赔结束。

立案是出险后，向保险公司报案，保险公司进行登记，需要你的身份证和保险凭证（如保单），结案是处理完了，结果出来了，就是说这次出险已经理赔结束。

出了事故报保险后，保险公司都会有自己的理赔案号，立案结案都是保险公司的内部程序，立案指你报出险已经被受理了，结案指你的这次出险已经理赔结束。

4、车险报案保险公司告知案件有疑问什么意思

一般保险公司启动调查的话，说明你报案的事故存在一些疑点，影响事故的真实性、损失金额大小。因此，保险公司就会重新对报案人、车主等相关人员进行笔录问询，走访交警、事故现场周边了解案件详情。

经刑侦就是说明你的案子金额较大。案件真实性有问题，需要刑侦进入取证调查。

首先因为这是保险公司人伤理赔案件的标准流程，他们也需要做台账资料的。同时，笔录可以和交警认定书互相印证，可以从中确定事故的真实性。

保险小编帮您解更多疑问可在线答疑。开车记得要小心，在高速路上一定要保持车距。回答问题一：及时报交警和报保险公司是很好的。

5、保险理赔调查是指什么,如何进行保险理赔调查

保险是怎么理赔的保险理赔是指当保险发生索赔时，保险公司会依据保险合同规定，对索赔人提出的索赔进行审核，经过审核后，确认索赔的合法性，决定是否给予理赔。

保险 理赔调查是指 保险公司接到报险电话之后安排相关的人员进行案件处理，案件处理员会根据当初签订的保险条款，通过实地考察以及收集材料等方式查明案件的真相，明晰案件的保险责任，最终拟制成调查报告提交核赔人员参考。

保险理赔调查员简单来说，就是负责保险案件的现场调查核对，还有对案件的审核权。比如车险吧，客户报案后你作为调查员，公司要派你去出现场。到达现场，要进行拍照取证和询问当事人。事后要对客户的损失进行估价和理赔。

理赔调查主要是查明与人身死亡、伤残、疾病、财产损失、医疗等有关的事实，一方面需要审查当事人提供的保险事件发生的证据，另一方面另一方面，需要收集确定保险责任或免除责任的证据，以确定是否应支付保险金以及支付多少保险金。

事故证明类证据：可大致包括意外事故证明、伤残证明、死亡证明、销户证明等。医疗类证据：包括诊断证明、手术证明、门诊病历及处方、病理及血液检验报告、医疗费用收据及清单等。

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