大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于咨询保险工作流程的问题，于是小编就整理了4个相关介绍咨询保险工作流程的解答，让我们一起看看吧。

1. 4s店保险事故定损专员怎么入手,怎么了解流程
2. 保险公司客服工作内容
3. 4s店保险销售流程
4. 保险公司业务流程有什么

1、4s店保险事故定损专员怎么入手,怎么了解流程

汽车定损员流程：道路交通事故处理机关受理交通事故后，需对受损车物损失价格进行评估鉴定的，应及时委托价格主管部门进行车物损失鉴定。对车物勘估时，价格主管部门应派出二人以上经鉴定中心审核批准的评估人员。

对外部分你需要沟通好所有的保险公司定损员、事故交警的关系、同行业事故SA的关系。这些最好了，你将会越做越轻松。

熟悉事故车的修理工艺和流程；知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。

保险公司合作的汽车4S店里的事故车辆定损流程： 交通事故发生的第一时间需要报交警来判定事故责任，同时，保险公司勘察现场，然后定损事故车辆，维修事故车辆，最后才是开发票索赔。

2、保险公司客服工作内容

电话客服：定期对已购买保单及初次购买保单的客户进行电话回访。柜台客服：解决来访的客户解答、投诉等，有的公司还需要有收银员的职责。续期客服：催促客户交续期保费、及上门收取。

协助理赔服务理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。

资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。资料整理。

主要工作包括：为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。

3、4s店保险销售流程

制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

电话车险是该给的折扣后再打5折，基本是最便宜的渠道然后我再针对你说的一些情况进行解释“4S店上的保险如果有刮碰划痕之类的不用走现场直接开到4S店就可以修了”这个是个误区。

S店在进货过程中大部分的情况是货先到，发票和货品同时到，或比货品后到，为了及时的进行资产登记、合格证的管理，在实际工作中采取备查台账的形式。

以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。

4、保险公司业务流程有什么

⑵保险公司承保、签订保险合同，包括核保、出具保单，出具保费收据；⑶、保险标的发生损失，保户向保险公司提出索赔；⑷、保险公司查勘；⑸、属于保险责任，保险公司支付赔偿、不属于保险责任，保险公司拒绝赔偿；⑹、续保。

保险公司进行核保，包括保险公司对投保人提交的材料、投保人的信誉等进行审核。核保完成后，保险公司与投保人签订保单合同。保单合同生效，保险公司承保。

保险公司的业务范围 （一）财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务；（二）人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。

保险专业化销售的七大流程：计划与活动，主顾开拓，约访面谈，递送建议书，成交，递送保单及要求转介绍，售后服务。

到此，以上就是小编对于咨询保险工作流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于咨询保险工作流程的4点解答对大家有用。