大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险缴费异常咨询的问题，于是小编就整理了3个相关介绍保险缴费异常咨询的解答，让我们一起看看吧。

1. 城乡居民缴费信息异常:C02该缴费 年度不存在有效险种
2. 医保电话12333人工客服24小时
3. 医疗保险缴费显示缴费账户状态异常是怎么回事?医

1、城乡居民缴费信息异常:C02该缴费 年度不存在有效险种

这种情况是没有有效的保险计划或保险已经过期。未购买保险：在查询的年度，可能没有购买任何保险。保险已过期：之前购买的保险可能在查询的年度之前已经过期。

医保显示该缴费年度不存在有效险种是指在用户缴费的时间段内，没有养老或者医保参加。一般出现这种情况，表示参保人的医保参保登记信息失效，需要参保人联系地主管税务机关和医保部门查明原因处理。

没有险种。该险种出现在社保缴费中，意思是用户所查询的缴费年度内没有有效的保险险种，是由于错过了某个时段的缴费时间，导致保险险种失效。

该缴费年度不存在有效险种是指某年你没有交费记录，没有交纳社保。去补缴是不是要本人去？社保补缴不一定本人去，可以由他人代替缴纳。

2、医保电话12333人工客服24小时

咨询医保可以打全国社保热线12333，如果知道当地的医保管理中心电话，也可以拨打医保中心的电话。自动语音应答是24小时提供服务的，而人工服务则以当地公布的服务时间为准。如需联系人工客服，请尽量选择工作日拨打咨询电话。

法律主观：可以。拨打 医保 服务热线12333（24小时服务）进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、 身份证 号码、 医保卡 卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算。

是的，12333电话咨询服务热线系统是提供365天24小时自动语音服务，人工咨询座席服务时间为8：30-17：00（由于各城市不情况不一，应按当地公布服务时间为准）。

苏州医保中心咨询电话12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。目前苏州12333可以通过电话、网络为广大咨询者提供服务。

3、医疗保险缴费显示缴费账户状态异常是怎么回事?医

亲亲您好，很高兴为您服务：医疗保险缴费显示缴费账户状态异常是因为职工缴费有中断；职工医疗保险费补缴超过三个月；职工中断缴费超过三个月后重新参保，连续缴费时间不足半年；可通过查询社会保险缴费情况确定。

此种情况的原因是未及时缴费，医保卡暂停医保功能、医院端系统故障等。未及时缴费，医保卡暂停医保功能：应当缴纳的职工社会医疗保险费须在当月内缴费到账，次月才能按规定享受医保待遇。

参保状态异常可能是因为职工缴费中断、医保费补缴超过三个月、中断缴费后重新参保时间不足半年等原因。解决方法包括联系当地人社、医保部门变更停保信息，确保连续缴费时间满足要求。

该原因是缴费问题、系统故障。缴费问题：居民未按时缴纳医保费用，或者缴费未成功，会导致医保账户显示为“暂停参保”或“参保状态异常”。在规定时间内补缴欠款。

身份证问题，变更信息。身份证号码或姓名变更过，身份证号码或姓名变更过，导致现有的身份证信息和医保卡上身份信息不符，所以显示参保状态异常，需要去当地医保部门变更信息即可。

到此，以上就是小编对于保险缴费异常咨询的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险缴费异常咨询的3点解答对大家有用。