大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险公司咨询记录内容包括的问题，于是小编就整理了5个相关介绍保险公司咨询记录内容包括的解答，让我们一起看看吧。

1. 被车撞了伤严重保险公司咨询有没有上班怎么回答
2. 保险回访内容是什么
3. 保险咨询服务是什么?最主要咨询哪些业务?
4. 保险公司客户范围包括哪些内容
5. 买保险需要咨询哪些问题

1、被车撞了伤严重保险公司咨询有没有上班怎么回答

发生交通事故后应该这样向保险公司索赔：被保险人向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章；及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损；对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。

不用和保险公司谈，直接让对方车主打电话到保险公司，保险员就会来定损的，如果是人被撞了，要稍微麻烦一些，医药费，营养费，一段时间内的康复费用和收入损失等，都是可以提的。

问题是不上没上班，如果上班，会要你工资条，明细。如果没有也可以默认为最低。所以你可以领取误工费。

被抚养人生活费：以死者生前或残者丧失劳动能力前实际抚养的、没有其他生活来源的人为限，按照交通事故发生地居民生活困难补助标准计算，对不满16周岁的人抚养到16周岁。

2、保险回访内容是什么

平安电话回访的内容你好，你是XXX先生或女士？（是）我想问一下，X年X月X日XXX给你承保的XXXX保险是你本人亲自签字确认的？（不想害业务员就一定得说：是我亲自签字确认的。

保险理赔回访会问如下：保险公司将确认您的身份，并与您确认理赔的保险和事故时间，询问投保人是否收到理赔款。询问客户对理赔有没有什么不理解或是有什么不满意的地方。

保险公司一般是以服务专线电话回访，或采用现场查勘服务跟踪回访方式进行，其中第一种方式是比较常用的。一是了解保险公司服务人员对案件处理情况；二是宣导索赔流程，方便后续索赔。

保障客户权益，核查业务员是否说清楚条款内容。购买保险，保单收到后，每家保险公司都会有回访电话，主要是为了保障客户权益，核对个人信息确认是否本人签字以及您的保单条款是否清楚，有任何疑问也可以在回访电话中提出。

3、保险咨询服务是什么?最主要咨询哪些业务?

后可能不会通过网络的方式了解保险服务行业，所以他们会去相关的网点，向专门的客服人员询问相关的信息，这也算是一种保险咨询服务业务。

所谓的专业其实是分两个层面来理解的：问题能够快速准确解析以及 提供专业最优方案。

保险经纪公司为客户提供的服务主要有：保险咨询、保险代理、保险管理、保险调查、保险理赔等。

保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。售后服务：第一，保单保全服务。

4、保险公司客户范围包括哪些内容

保险代理公司汇集了包括财险、寿险在内的各家保险公司的优势产品，使客户可以很方便地在更广泛的范围内选购保险产品。保险代理公司的业务范围很广，从人寿保险、医疗保险、财产保险到车辆保险等等都可以经营。

包括建筑物、机器设备、原材料、产品等。财产保险可以抵消企业因火灾、爆炸、暴风雨、地震等自然灾害造成的损失，也可以抵消企业因盗窃、抢劫、投诉等人为因素造成的损失。

基础类业务：机动车保险，包括交强险和商业车险、责任保险、船舶/货运保险、短期健康/意外伤害保险。扩展类业务：农业保险、特殊风险保险、信用保证保险、投资型保险。

保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

5、买保险需要咨询哪些问题

买保险需要了解的内容非常多，比如保险产品的投保条件、保障内容、免责情况等等；具体需要注意的问题，还需要以具体保险产品和消费者实际投保需求等信息为准。

询问索赔事宜；要向客户咨询关于退保的事情；要问清楚，这个保险产品有哪些保障；要把自己不明白的医疗术语问清楚，这样才能保证自己符合健康告知的要求。

保障内容是否齐全 在选择保险产品的时候，我们肯定会选择保障比较全面的产品。像重疾险产品，我们除了看是否包含重疾、中症和轻症这些保障之外，还需要看是否提供重大疾病额外赔、高发重疾多次赔、被保人豁免等保障。

买保险一般要问哪些问题？要问清楚理赔问题；要问清楚退保问题；要问清楚该保险产品不保什么，保什么；要把自己不懂的健康告知中的医学名词问清楚，以此确保自己符合保险产品的健康告知。

到此，以上就是小编对于保险公司咨询记录内容包括的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险公司咨询记录内容包括的5点解答对大家有用。