保险纠纷咨询公司怎么处理(保险公司法律咨询)
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险纠纷咨询公司怎么处理的问题,于是小编就整理了1个相关介绍保险纠纷咨询公司怎么处理的解答,让我们一起看看吧。
1、理赔时遇到保险公司扯皮怎么办?
1.协商遇到问题,有话好好说,这是处理所有矛盾的基本方法,在与保险公司打交道的时候,也不例外。保险公司的理赔部门都是专员处理,大家互相都不认识,无冤无仇,也不会故意为难某个特定投保人,所以真遇到纠纷,我们一事一议客观看待,不要动辄上升到人身攻击层面。在与保险公司平等协商的时候,我们要注意把握好技巧,摆事实讲道理的同时,要给对方设置底线时间,不能让对方跟我们一直扯皮拖下去。我们要明确告知对方,需要在确定时间内正式回复我们的诉求,不能以“再等等”为由进行拖延。2.投诉绝大多数的纠纷争议,保险公司还是乐意与你在内部进行解决的,我知道很多投保人买错了保险,在试图退保的时候,保险公司还是有很多时候给了协议解约。但是也不排除有一些情况,保险公司不肯让步,那我们接下来就可以向我们所在地的保监局进行面访投诉,或者打官方发布的保险消费者的投诉维权热线12378。在投诉前要记得准备好投诉资料,只有能证明对方确实有过错的前提下,我们的投诉主张才会被认可。所谓的过错材料,可能是保险合同写的不明确,投保界面有歧义,保险公司的客服人员回复有错误,保险营销员有销售误导等等。保监局在受理后,确认你的材料详实无误,会转交给保险公司要求其处理,在有外部压力下,保险公司也会更加积极一些。
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