保险咨询和投诉如何协同(保险服务投诉案例)
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1、最近一段时间自己很是受折磨,就因为对保险这块不懂,问一下投诉平安保险...
电话投诉。 中国平安有统一的客服电话95511,当您在使用平安相关服务时遇到问题,可以拨打电话进行投诉。 全国任何地方的客户都可以拨打该电话。但是,中国平安保险公司的相关业务较多,因此在使用电话投诉时,投诉内容的不同会有一定的差异。
投保人对平安有任何的疑问或者是问题,都可以直接拨打95511去进行投诉,这个电话号码在全国统一。而且这条专线是全天候服务的专线,就是专门解决平安客户需要解决的各种问题和疑问。寿险客户还可以拨打400电话,号码是4001666333,随时打都行,不需要转接,电话直通人工,不需要等待,特别的方便。
如果是保险业务员误导、欺骗销售的话,那么我们可以拨打这家保险公司的官方客服热线进行投诉。例如平安保险(95511)、中国人寿(95519)、太平洋人寿(95500)、中国人保(95518)。这些电话都可以在保险公司官网上查到,保单上也会有。银保监会投诉 如果向保险公司投诉没有用的话,可以向银保监会投诉。
投诉方式也有两种,可以在工作日9:00-17:00期间拨打银行保险消费者投诉 热线12378进行投诉,不过因为打电话的人比较多,可能会碰到打不通的情况;还可以向当地银监会在当地的机构以书面形式进行投诉,不过必须要实名,匿名投诉是不接受的,收到投诉后也是会反馈给银行,让银行进行处理。
平安保险维权可以直接的拨打95511热线电话,提醒大家退保应该找保险公司办理,不要相信那些代 理退保的谣传,大家如果对保险产品有任何的疑问、服务需求,随时都可以拨打上面这个电话哦,一定要牢记,切不可相信代 理退保的事情,因为现在的诈骗手段有很多呢。
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