大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客户咨询保险的时候的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客户咨询保险的时候的解答，让我们一起看看吧。

1. 陌生客户向我咨询保险事,有没有希望促成
2. 咨询保险怎么咨询
3. 咨询保险时对方要身份证正反面照片,这是怎么回事?

1、陌生客户向我咨询保险事,有没有希望促成

第一种：有不愉快经验（包括亲身经历或身边见闻），此时，请协助准客户理清不愉快的问题所在，再继续下去。第二种：没有买过保险，主观上排斥保险。此时，请尽量用同理心、柔软的语调争取说下去的机会。

让他或她认同你。特别是陌生客户。每一个人都有自己的闪光点，适当的赞美客户，会有意想不到的效果！客户的心情好了，接下来的事情就很好办了，说明你做的计划的利益，我想就轻而易举了。

这时，你可以理直气壮的我投保了，不信您可以看看这里有我的保单。这样说服力会很强。我想这一招绝对灵。事情就是这样的，保险这么好、那么好，可您就是不保，这样是没有说服力的。

有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。

2、咨询保险怎么咨询

找保险代理人咨询：想买保险，可以联系熟悉的代理人，或者通过自己认可的保险公司代理人进行咨询，将自己需要咨询的保险内容告知代理人，可以通过通讯工具也可以见面咨询。

保险公司官方渠道这个方法主要适用于大概知道自己在哪个保险公司购买过保险的用户，用户是可以直接通过该公司的官方渠道查询即可。比如说直接拨打客服电话、进公司官网查询或者通过微信公众号查询等等。

可咨询保险公司线下网点营销部，大型保险公司线下分支机构广泛，可就近选择合适的网点咨询。可联系熟悉的保险业务员咨询保险，告知自己的保险需求，业务员会给出合适的方案，可以多比较。

加入车出事故了，首先打您购买车险的保险公司电话，保险公司会指派理赔勘察院过来勘察，然后打交警电话122；或者直接联系您的车险业务员，让他教您处理。

咨询保险中介 另外，还可以咨询保险中介，他们可以帮助我们找到更多的保险产品，也可以帮助我们更好地了解保险的相关信息，从而让我们更加明白保险的重要性。

3、咨询保险时对方要身份证正反面照片,这是怎么回事?

保险是需要身份证正反面的，正面是个人信息，反面是有效期。保险留存的档案必须要详细清楚，否则发生理赔或领取时，如果身份证已经过了有效期，是不能办理业务的，需要更新身份证信息后才可以办理。

根据查询相关公开信息显示，保险公司要你的身份证照片是没有任何危险的。因为如果你在投保的时候不提供自己的真实身份证照片的话。

能给。保险公司是有理由要身份证正反面的，因为你给自己买保险的话，是需要对你自己的身份进行一定的登记的，需要你的身份证也是正常的。

在实务操作过程中，若要顺利完成购买过程，确实有可能需要提交个人身份证正反面照片。但是为了避免不必要的麻烦，应该尽量遵守现行有效的地方政府部门出台的数据安全规范及相关标准。

一般情况下，你买商业保险的时候，只需要提供你的身份证信息就可以了。没听说过还要银行卡的正反面照片，其实他们卖保险就是为了收钱。

关于客户咨询保险的时候和打保险客服能询问什么问题的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 客户咨询保险的时候的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于打保险客服能询问什么问题、客户咨询保险的时候的信息别忘了在本站进行查找喔。