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1. 保险公司客户关系管理
2. 保险公司如何做好柜台
3. 人寿保险公司合规培训课程ppt课件
4. 保险公司柜面管理措施
5. 保险公司柜面运营与管理

1、保险公司客户关系管理

应用客户关系管理技术，区分有价值的客户和危险客户，进行欺诈检测，对保险公司的经营稳健有着重要的作用。（3）保险行业的服务性。

保险经纪公司的独立运作模式：保险经纪公司以独立的身份运作，为客户提供保险服务，不受保险公司的影响。 保险经纪公司的合作运作模式：保险经纪公司与保险公司合作，为客户提供保险服务，受保险公司的影响。

平安保险的 IBCS 是指 Integrated Business Customer System，即集成业务和客户系统。这是平安保险公司采用的一种客户关系管理系统，目的是提升业务效率和客户满意度。

客户信息的管理与服务保险业的销售既有面对广泛个体客户的关系型销售，又有面对大客户的项目型销售。

2、保险公司如何做好柜台

总之，做为一个柜面管理者，一要清楚自己应该干什么（即自己的岗位职责是哪些），二是要协调好公司内外部的关系，尽力让柜员有一个愉快的工作氛围，三是自身的业务知识要全面。四是要有较强的责任心。

总结 是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

要做好柜面管理人员：首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者，代表的是公司的形象，因此你需要时刻保持个人形态的OK，千万不要蓬头垢面，这样客户感受会很差。

保险公司寿险柜面工作就是电脑操作。正常上下班。双休。节假日休息。工作内容做保全：保全项目几十项举例：变更投保人，变更受益人，加保额，减保额。保单贷款，身份证更新，迁移保单，理赔，办理领取。

3、人寿保险公司合规培训课程ppt课件

培训内容方面 为了让员工能够更好地为客户提供服务，中国人寿提供了多种形式的培训课程，包括专业技能培训、业务培训和管理能力培训等。

让你了解保险代理人制度，会使人觉得自己有很大的发展空间。会让你对团队合作有一定的体会。如果时间充裕，就开始为保险代理人考试做准备了。中国人寿简介：中国人寿保险公司（简称中国人寿）。

年是人寿保险公司进行体制改革取得重大进展的一年，中国人寿保险公司重组的中人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司于8月28日正式挂牌。

讲行业：太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外，2001年恢复国内经营，是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司。讲公司：太平人寿是国有背景，实力雄厚。

寿保可以理解为当被保险人的生命发生了保险事故时，由保险人支付保险金。

4、保险公司柜面管理措施

首先自己必须对柜面各项业务知识有一个全面的了解与掌握，只有这样，才能在进行柜员的培训及疑难问题处理时游刃有余，其次，要加强注意团队凝聚力的建设，要让团队的每一个成员都有一个积极的工作态度，有良好的服务技能。

要做好柜面管理人员：首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者，代表的是公司的形象，因此你需要时刻保持个人形态的OK，千万不要蓬头垢面，这样客户感受会很差。

银行网点保险破零指的是业绩上取得零的突破，获得第一份保单；工作措施是强化专业培训。在银行网点保险公司里因为每个月头上业绩都会归零，要重新来过，所以当月做的第一单就叫破零。

风险管理信息不对称。目前，在宏观上，银行间未建成健全的信息共享机制，造成风险信息阻塞。

5、保险公司柜面运营与管理

首先自己必须对柜面各项业务知识有一个全面的了解与掌握，只有这样，才能在进行柜员的培训及疑难问题处理时游刃有余，其次，要加强注意团队凝聚力的建设，要让团队的每一个成员都有一个积极的工作态度，有良好的服务技能。

柜面就是综合内勤，什么都要做的。但是到了他们的中心支公司的级别倒是可以各管一部分了。总之内勤很苦，挣的没有营销多，干的比营销的杂，遇见不讲理的业务员还可能受点气。但是一般柜面稍微稳定点。

要做好柜面管理人员：首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者，代表的是公司的形象，因此你需要时刻保持个人形态的OK，千万不要蓬头垢面，这样客户感受会很差。

业管即运营管理部，主要有几个方面：新契约：主要职能包括新契约业务管理、业务单证管理、业务档案管理核保：对投保的保险标的风险加以审核、筛选，以决定是否接受投保的危险选择的过程。

运营管理是是一个部门，一大类产品服务职能的统称。负责保险合同的核保、承保、保全、回访、投诉、理赔等服务。

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